HIVE

近所の修理サービスの画面と問い合わせ。AI が先に正しい質問をする。

地域サービスアプリと AIブランドクリエイティブデジタルマーケティングウェブとテクノロジー
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課題

ぼやけた写真一枚で、すぐ来てほしい。AI が答えを作ると、訪問前に信頼が尽きる。

やり方

会話は三つの確認。どこが壊れたか、いつ人がいるか、今日は直せないもの。モデルが話すのはこの中だけ。

残るもの

AI は万能な窓口をやめ、訪問前の明確な引き継ぎになった。画面も静かになった。